Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
ViralMesh (nosotros, nos, nuestro) respeta tu privacidad y está comprometido a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre tus datos cuando usas viralmesh.app, social.viralmesh.app, api.viralmesh.app y servicios relacionados.
1. Información Que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente (nombre, email, dirección de facturación, identificadores de pago, IDs de canales de Telegram, contenido que publicas a través del servicio) e información recopilada automáticamente (dirección IP, metadatos de dispositivo y navegador, registros de uso, eventos de análisis y cookies). Cuando conectas cuentas de terceros como YouTube, Facebook o Instagram, recibimos los datos específicos que esas plataformas nos autorizan a acceder a través de sus APIs oficiales.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para operar y mejorar el servicio, entregar campañas de promoción pagada, publicar tu contenido en canales de Telegram, procesar pagos, proporcionar soporte al cliente, enviar notificaciones relacionadas con el servicio, detectar fraude y abuso, y cumplir con nuestras obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros.
3. Cookies y Rastreo
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4. Compartir Datos y Terceros
Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ejecutar la plataforma: alojamiento en la nube (Google Cloud), procesadores de pago (Razorpay), entrega de email, monitoreo de errores y análisis. Cada proveedor está obligado contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para los fines que definimos. También divulgamos información cuando lo requiere la ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ViralMesh, nuestros usuarios o el público.
5. Retención de Datos
Retenemos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable después para cumplir con requisitos legales, contables o de informes. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento enviando un email a support@viralmesh.app.
6. Seguridad
Usamos encriptación estándar de la industria en tránsito y en reposo, controles de acceso restringidos y revisiones de seguridad rutinarias para proteger tus datos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener el derecho de acceder, corregir, exportar, restringir el procesamiento de, o eliminar tus datos personales, y oponerte a cierto procesamiento. Los residentes del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido tienen derechos bajo el GDPR. Los residentes de India tienen derechos bajo la Ley de Protección de Datos Personales Digitales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a support@viralmesh.app y responderemos dentro del plazo requerido por la ley.
8. Privacidad de Menores
ViralMesh no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos y los eliminaremos.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de la página y, para cambios materiales, te notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma. Tu uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigencia significa que aceptas la política actualizada.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, envíanos un email a support@viralmesh.app.